Controvérsia em Várzea Alegre/CE entre Consumidora e Enel Sobre Conta de Energia
Um caso de disputa entre uma consumidora e a concessionária de energia Enel veio à tona na cidade de Várzea Alegre, no estado do Ceará. Erilania Vieira de Souza, residente do município de Várzea Alegre, acusa a Enel de conexão clandestina em sua residência. Segundo Erilania, a empresa estava utilizando seu medidor de energia para abastecer um ar-condicionado em uma agência local. De acordo com informações divulgadas por Erilania ao Cariri Notícia, sua fatura mensal de energia saltou de uma média de R$ 150 para R$ 930.
Um Boletim de Ocorrência registrado por Erilania corroborou suas alegações. Um laudo técnico confirmou que o consumo de energia estava sendo direcionado exclusivamente para a loja de atendimento da Enel, embora estivesse sendo registrado no medidor de Erilania, resultando no pagamento incorreto em sua fatura.
Erilania recorre a um técnico após problemas com a Enel, após não obter resolução satisfatória ao reclamar com a Enel, Erilania optou por contratar um técnico especializado. O profissional constatou, por meio de um laudo, uma irregularidade na ligação elétrica do ar-condicionado instalado na unidade consumidora vizinha. Segundo o relatório, o consumo elétrico do ar-condicionado, destinado exclusivamente à loja de atendimento da Enel, estava sendo erroneamente registrado pelo medidor de energia da residência de Erilania, que era responsabilizada pelo pagamento do consumo.
A situação gerou debate e preocupação entre os residentes locais, com muitos expressando solidariedade à consumidora e questionando a transparência e justiça nas práticas de faturamento da Enel.
O caso encontra-se em andamento no Superior Tribunal de Justiça (STJ). O Cariri Noticias buscou um posicionamento da Enel, porém não obteve resposta até o momento da publicação da matéria.
Erilania capturou em vídeo o desligamento do disjuntor de sua residência e do sistema de ar condicionado da loja da Enel. Veja o video abaixo:
