Nesta quinta-feira, 6, a Ouvidoria Itinerante realizou uma ação no bairro Juvêncio Santana, visitando vários equipamentos públicos locais. Os servidores estiveram na Unidade Básica de Saúde 30, na Escola Municipal de Ensino Infantil Maria Raimunda dos Anjos e na Escola Municipal de Ensino Fundamental Prefeito José Monteiro de Macêdo. Durante essas visitas, foram aplicados formulários de pesquisa para registrar demandas e avaliar a satisfação da população com os serviços prestados pela administração pública.
Janice Dantas, coordenadora de atendimento e apuração de ouvidoria, destacou a importância de ouvir as pessoas que frequentam os equipamentos públicos nas comunidades, pois elas são as principais fontes de informação para a Ouvidoria Itinerante. “Visitamos os equipamentos públicos para observar seu estado, identificar necessidades de melhorias e conversar com a população que os utiliza diariamente. Ninguém melhor do que os próprios usuários para avaliar os serviços e sugerir melhorias à administração municipal”, explicou.
Implementado pela Prefeitura de Juazeiro do Norte em 2021, o projeto realiza visitas contínuas a bairros e equipamentos públicos da cidade, com o objetivo de ouvir os juazeirenses e efetivar as melhorias solicitadas. Nos primeiros cinco meses de 2024, a Ouvidoria Itinerante já visitou 32 equipamentos públicos em 18 bairros de Juazeiro do Norte, realizando mais de 1.122 atendimentos. O cronograma de atividades segue ao longo do ano, com novas visitas previstas para diferentes localidades, fortalecendo os canais de comunicação entre os juazeirenses e a administração municipal.
